男子在兴盛优选上买茅台，被强制关闭订单并退款，次日却涨价后重新上架

白酒基金水涨船高，茅台股价不断攀升，给你一个2529元购买飞天茅台的链接，你会下单吗？5月10日，邵阳的盛先生就在兴盛优选平台上用2529元每瓶的价格下单了20多瓶53度飞天茅台，但当天下午盛先生却发现，自己买的茅台不发货还被平台强制关闭了订单。他在黑猫投诉平台上反映了这件事，希望可以得到兴盛优选的正面回应。12日，他向潇湘晨报记者讲述了事情的来龙去脉。

5月10日0点，兴盛优选上架了最新一天可供购买的物品，盛先生看到茅台酒只需2529元一瓶，立即分3次下单了20多瓶。盛先生告诉潇湘晨报记者：“这个价格每瓶比官网价高出1030元，但我还是下单了。”

但盛先生并没有等来高价购买的茅台，反而等来了退款。盛先生告诉记者：“我花了几万块钱共购买了20多瓶。但10号下午，兴盛优选单方面取消了全平台共一万多瓶的订单，全部强制退款。并且无工作人员跟我们这些正常购买的客户联系解释。”盛先生说，融易资讯网（www.ironge.com.cn），“我之前问过客服，客服明确表示会发货”。

更让盛先生感到不解的是，下架的这些茅台酒第二天又全部上架了，只不过每瓶的标价比之前提高了近100块。盛先生觉得这个操作实在是太戏弄消费者了，他说：“我找到了很多一起购买的消费者，我们正准备集体投诉。”

针对此事，潇湘晨报记者也联系到了兴盛优选客服。客服人员表示：“此次茅台产品下架是因为查询到了订单异常，所以进行了退货处理，真的十分抱歉。”此外，客服承认平台会预热第二天要卖的东西，至于“为什么第二天重新上线茅台”，他表示暂未可知。当被问及是否会对消费者进行补偿时，客服表示会和消费者进行沟通，可能会有相应的补偿。

兴盛优选单方面强制退款违不违法？记者联系到了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师，他表示，因为双方已经达成协议并且平台方承诺会发货，如果平台单方面强制退款的话，这理论上是一个违约行为。根据《电子商务法》《消费者权益保护法》之相关规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息。而消费者依法享有知情权、选择权和公平交易权。

潇湘晨报记者蒋伟岸

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